Support services
Support services zijn een belangrijke factor bij het opbouwen van een langdurige goede relatie met klanten. Alleen met een betrouwbaar telefoonsysteem kunnen klanten hun zakelijke doelen bereiken. Daarom speelt operationele beschikbaarheid een cruciale rol. Swyx biedt via zijn salespartners een groot aantal support services en zorgt er zo voor dat klanten kunnen rekenen op de betrouwbaarheid van SwyxWare-oplossingen. Voorbeelden hiervan zijn de support services op afstand als helpdesk, externe configuratie en onderhoud. En diverse diensten ter plaatse, zoals ondersteuning bij het plannen van projecten, bij installaties en troubleshooting.
Swyx is in heel Europa aanwezig en beheert via salespartners meer dan 9300 SwyxWare-installaties voor zijn klanten. De nauwe samenwerking met andere toonaangevende fabrikanten maakt dat één partij de hele dienstverlening voor het complete SwyxWare-productportfolio op zich kan nemen.
Maak een keuze uit een van de volgende onderwerpen over support services:
Support News
- SwyxIt 2011 R2 Maintenance Pack 2 released (24.09.2012)
- SwyxIt 2011 R2 Maintenance Pack 1 released (23.05.2012)
- SwyxWebAccess 2011 R2 and SwyxIt! Mobile 2011 released (08.12.2011)
The newest Articles in Swyx Knowledgebase
- Settings Of Windows Power Options - Avoiding of interruptions in media streaming (new: 02.05.2013)
- New Firmware for all SwyxPhones available (V2 R0.95.0) (new: 25.04.2013)
- TPP: iLogixx MyCallCenter v7.0 - SwyxWare 2011 R2 (new: 19.04.2013)
- SIP Provider XPirio (AT) (new: 01.03.2013)
- SIP Provider VoiceWorks (NL) (new: 01.03.2013)
Interesting Articles in Swyx Knowledgebase
- Best Practices for using own VBScript code in ECR scripts
- Board number configuration for SX2 ISDN boards
- Changing the tracing level of the SwyxWare services
- ConfigDataStore API/SDK
- Configuration of headsets for SwyxIt! and SwyxPhone
- Connecting a SwyxIt! to a SwyxServer through a firewall
- Delete old trace-files, using a scheduled task
- Distribution of SwyxIt!
- Does my IP-Link (WAN-Link) satisfy the requirements to do VoIP ?
- General information on SIP devices/endpoints
- Hardware Recommendations (Overview)
- How to configure a VPN connection for a SwyxIt! user
- How to figure the installed SwyxWare version
- How to request permanent SwyxWare licenses
- Import user from LDAP directory or Excel sheet
- ISDN board driver versions
- Most recent SwyxPhone whitelist for SwyxWare
- ODBC Support
- Overview SwyxPhone firmware- and SwyxWare- version
- Overview to different PCI cards and slot types and ways to combine them
- Reasons for one way mediastreaming
- Reference - GSE System Functions
- Reference - Server Script API
- SIP Provider Compatibility List and Profiles
- Small Guide for Maintaining the IpPbx Database
- Supplementary Service Support (v4.4x)
- Support of Microsoft Exchange 2007, 2010 and Microsoft Office Communications Server 2007 R2
- Supported Operating Systems (Overview)
- SwyxIt! and audio problems of Vista
- SwyxIt! and Windows XP Service Pack 2 - DCOM settings
- SwyxIt! and Windows XP Service Pack 2 - Firewall settings
- SwyxIt! Client SDK - Versions
- SwyxIt! Mobile - compatibility list
- SwyxIt! under Windows Vista
- SwyxWare default tracing
- SwyxWare Function Codes
- SwyxWare license hardware coupling
- SwyxWare Versions
- SX2 DualPRI ISDN board configuration
- SX2 DualPRI V2 ISDN board configuration
- SX2 ISDN board configuration
- SX2 QuadBRI board configuration
- SX2 QuadBRI V2 ISDN board configuration
- SX2 SinglePRI V2 ISDN board configuration
- TAPI Support
- Tested SIP Provider
- Which Ports are used by SwyxWare (<= v6.01)
- Which Ports are used by SwyxWare (v6.02 - 7.0)
- Which Ports are used by SwyxWare 2011 and 2011 R2
Call Routing examples in Swyx Knowledgebase
- Best Practices for using own VBScript code in ECR scripts
- Check Outlook Calendar for Conference Room (CRM)
- Check Outlook Calendar for Conference Room (GSE)
- Check PIN for Conference Room (GSE)
- Custom VBScript Code - Access web pages within a script
- Custom VBScript Code - Call logging into database
- Custom VBScript Code - Call logging into textfile
- Custom VBScript Code - Caller verification in database
- Custom VBScript Code - CeBIT 2003 Parties
- Custom VBScript Code - Check for Bank Holiday
- Custom VBScript Code - Twitter incoming calls
- Custom VBScript Code - Valentines Greetings
- Reference - GSE System Functions
- Reference - Server Script API
- Request configuration and user data (incl. user status) within an Extended Call Routing script
- Short Message Service for left Voice Mails
- Speaking clock