• Sistemi facili da installare e da utilizzare
• Soluzioni flessibili che crescono assieme all'impresa
• Riduzione del costo totale di proprietà (TCO)
• Creare un vantaggio competitivo
• Non perdersi mai un messaggio importante

SwyxWare è una soluzione singolare per flessibilità e semplicità d'uso

Quando un'impresa decide di dotarsi di un nuovo sistema di telefonia o di comunicazione integrata, l'implementazione rapida e senza problemi è una priorità assoluta. SwyxWare è un software con potenti applicazioni per gestire la comunicazione. Il software è stato ideato con un occhio di riguardo alle medie imprese ed è implementabile in brevissimo tempo.

SwyxWare cresce assieme all'impresa

Una nuova soluzione di comunicazione deve avere ovviamente la capacità di crescere assieme all'impresa ed essere tanto flessibile da adattarsi a nuove e future esigenze aziendali. SwyxWare ad esempio consente di creare o configurare nuovi utenti in tempi rapidissimi. Parimenti facile è l'ampliamento di di SwyxWare con altre funzioni o opzioni che possono essere implementate in maniera flessibile a prescindere da esigenze individuali. E' sufficiente digitare l'apposito codice d'accesso su SwyxWare . Non è necessario fasciarsi la testa in merito alla potenziale futura scalabilità ed estensione del sistema: SwyxWare ha decisamente la capacità di crescere con l'impresa. SwyxConnect consente inoltre, se necessario, di integrare nella rete di comunicazione sedi distaccate e/o filiali. In questo modo anche sedi distaccate e filiali possono farea ffidamento sulle ampie funzioni PBX offerte da SwyxServer presso la sede principale dell'impresa.

Riduzione dei costi della comunicazione

Sul costo totale non incidono solo i costi per l'acquisto di un impianto. Il costo totale di proprietà (TCO) comprende quindi anche spese per l'amministrazione e la manutenzione nonché per la formazione. SwyxWare funziona su piattaforme server di Microsoft Windows e si appoggia quindi alla medesima tecnologia base di altre applicazioni comunemente usate nelle imprese come applicazioni groupware o CRM. La piattaforma da gestire e amministrare è quindi unica. Essendo SwyxWare una soluzione software, molte delle funzioni possono essere configurate semplicemente e in breve tempo da quasi tutti i collaboratori, mentre in precedenza era richiesto l'intervento di un tecnico specializzato (ad esempio modificare i diritti degli utente). I collaboratori operano inoltre con un applicazione dall'aspetto e dalla gestione identica a quelle già esistenti. Il tempo per familiarizzare con il sistema è quindi ridotto di molto aumentando il grado di apprezzamento.

SwyxWare, un vantaggio competitivo anche a lungo termine

SwyxWare combina l'ampio range di funzioni di impianti telefonici convenzionali con la flessibilità di soluzioni IP e un'ampia gamma di terminali integrabili nel sistema. Mentre da un lato lo SwyxServer costituisce un valido appoggio allla comunicazione aziendale, lo SwyxIt! Client si presenta come avanzato e allo stesso tempo intuitivo strumento da implementare sul PC per la gestione professionale ed efficace di chiamate in arrivo e in uscita. Su PC e notebook possono essere implementate non solo funzioni standard come rispondere a chiamate, metterle in attesa, inoltrale o la riselezione, ma anche funzioni avanzate come l'interrogazione remota della casella vocale e la possibilità di indire conferenze. SwyxWare non si limita però ai collaboratori in loco.

Non perdere nessuna chiamata, a prescindere dall'ubicazione e dall'apparecchio usato

Anche se l'azienda è relativamente piccola: un sistema ben concepito e personalizzato di call routing le da un tocco professionale e consente di dare priorità alle chiamate di clienti e partner importanti. Questo è comunque solo un esempio dei vantaggi della soluzione di Swyx nel momento in cui è necessario gestire più chiamate in arrivo contemporaneamente. SwyxWare consente di intrattenere i chiamanti con della musica e di dare loro informazioni sulla loro posizione nell'ambito della coda. L'altra alternativa, non apprezzabile, sarebbe quella di lasciare squillare il telefono. Per assicurarsi che il chiamante non riagganci dopo un certo periodo di attesa, è possibile attivare l'opzione che propone loro automaticamente di lasciare un messaggio, di essere collegato con un altro collaboratore libero o la richiamata da parte dell'utente desiderato sempre in dipendenza della relativa urgenza.

Oltre a ciò, grazie all'opzione SwyxMobile è possibile integrare cellulari nella rete di comunicazione aziendale. Con questa opzione i collaboratori possono ricorrere alle funzioni qualificanti di un impianto telefonico IP, vale a dire scambiare chiamate, indire conferenze, registrare conversazioni o modificare regole per la deviazione di chiamate anche sul loro cellulare. Nel contempo ogni collaboratore è sempre raggiungibile su ogni apparecchio (fisso o mobile) sotto un unico numero.