• Mobilità senza limiti, a prescindere dall'ubicazione e dall'apparecchio terminale
• Aumento della produttività grazie alla comunicazione integrata (Unified Communications)
• Costo totale di proprietà (TCO) ridotto grazie all'uso di sistemi hardware e software tipici e sperimentati.
• Maggiore flessibilità: implementazione di nuove funzioni in caso di necessità
• Ampia garanzia contro guasti e maggiore garanzia di disponibilità

Ottima combinazione di raggiungibilità e mobilità

La concerrenza diventa sempre più agguerrita quindi la raggiungibilità di un'azienda per clienti potenziali e esistenti e partner aziendali e quindi la capacità di reagire tempestivamente alle loro richieste ed esigenze è un vantaggio importante. SwyxWare offre un valido aiuto attraverso ampie funzioni di telefonia IP e comunicazione integrata, che consentono un'azienda di dialogare con i propri partner commerciali in modo più professionale ed efficiente.

Il sistema consente ad esempio di definire in modo semplice regole individuali per la gestione di chiamate in arrivo in dipendenza dell'orario o della presenza come delineata in Microsoft Outlook. Chiamate alle quali non è possibile rispondere possono essere deviate a colleghi, altre ripartizioni o alla casella vocale. Le regole per la gestione delle chiamate possono basarsi su parametri semplici oppure su sequenze complesse di decisioni e azioni. In questo modo il sistema garantisce che chiamate arrivino sempre alla destinazione giusta.

Dettagliate indicazioni sulla presenza informano se l'utente desiderato è libero, occupato o assente ovvero non conncesso.

La funzione Fixed-Mobile Convergence (FMC) di Swyx consente di integrare nel sistema di comunicazione i cellulari. Grazie a questa funzione i collaboratori possono utilizzare tutte le funzioni della rete telefonica IP anche con il cellulare. Nel contempo ogni collaboratore è sempre raggiungibile su ogni apparecchio (fisso o mobile) sotto un unico numero.

Unified Communications - integrazione migliore

Grazie alla funzione Unified Communications i collaboratori possono sempre basarsi sul servizio di comunicazione adeguato, senza per questo dover cambiare applicazione. In presenza di un nuovo messaggio vocale ad esempio è possibile richiamare il mittente, rispondere via fax o e-mail o inoltrare il messaggio a colleghi d'ufficio direttamente dall'applicazione. Unified Communications comporta anche la possibilità di integrare fax e casella vocale nei client e-mail dei più importanti sistemi groupware. I collaboratori possono quindi inviare fax appoggiandosi ai contatti di Microsoft Outlook o di effettuare telefonate da Lotus Notes.

Costo totale di proprietà (TCO) ridotto grazie all'uso di sistemi hardware e software tipici e sperimentati

Sempre più aziende si rendono conto che i costi effettivi totali (Total Cost of Ownership) di beni d'investimento vanno ben oltre il semplice costo per l'acquisto. Il costo totale di proprietà (TCO) comprende quindi anche spese per l'amministrazione e la manutenzione nonché per la formazione. SwyxWare funziona su piattaforme server di Microsoft Windows e si appoggia quindi alla medesima tecnologia base di altre applicazioni comunemente usate nelle imprese come applicazioni groupware o CRM. La piattaforma da gestire e amministrare è quindi unica. Essendo SwyxWare una soluzione software, molte delle funzioni possono essere configurate semplicemente e in breve tempo da quasi tutti i collaboratori, mentre in precedenza era richiesto l'intervento di un tecnico specializzato (ad esempio per creare un nuovo utente). I collaboratori operano inoltre con un applicazione dall'aspetto e dalla gestione identica a quelle già esistenti. Il tempo per familiarizzare con il sistema è quindi ridotto di molto aumentando il grado di apprezzamento.

Maggiore flessibilità: implementazione di nuove funzioni in caso di necessità

SwyxWare è una soluzione con ampia funzionalità già nella versione base. E' possibile aggiungere numerose opzioni supplementari in dipendenza di esigenze individuali da usare quando veramente servono. SwyxWare è inoltre un'ottima soluzione laddove aziende intendono espandersi: La tecnologia SwyxWare può essere semplicemente trasportata dalla sede principale a quelle distaccate; in alternativa le filiali possono però essere dotate di una soluzione individuale completa.

Sicurezza di funzionamento. Un'esigenza basilare

Per un'azienda la capacità di comunicare è un requisito vitale. L'opzione SwyxStandby è stata creata per aziende che hanno particolari necessità di un sistema di comunicazione sempre funzionante e quindi hanno particolari esigenze di protezione da guasti. Questa opzione consente di ridurre notevolmente i tempi di indisponibilitá del sistem, ad esempio a causa di un guasto all'hardware. Lo Standby server controlla lo SwyxWare server primario e aggiorna continuamente la propria banca dati. In presenza di un guasto al sistema la rete di comunicazione aziendale può essere ripristinata entro alcuni secondi.