Curare il porprio portafoglio di clienti è di vitale importanza per un commercialista. Provi ad immaginare la seguente situazione: Arriva la chiamata di un cliente abituale. Quanto tempo passa fino a trovare la sua pratica? Non sarebbe oltremodo pratico se si potesse visualizzare tutti i suoi dati appena arriva la sua chiamata.

La cura del portafoglio di clienti è un aspetto importante per molti studi di consulenza tributaria. Il servizio di assistenza ai clienti è quindi fondamentale. La soluzione pensata da Swyx è particolarmente indicata per rispondere a questa esigenza: collaboratori sono sempre reperibili e nessuna chiamata va a vuoto. La soddisfazione dei clienti di conseguenza sarà maggiore. L'impianto telefonico diventa quindi un vantaggio competitivo.

I vantaggi della soluzione di telefonia IP di Swyx comporta notevoli vantaggi per questo settore:

• Realizzazione di uno studio virtuale - I consulenti che prestano la loro opera per lo studio possono interagire con e lavorare per i mandanti a prescindere da dove loro stessi si trovino.
• Gestione centralizzata delle chiamate - Appoggiansoi esclusivamente alla telefonia IP tutte le chiamate possono essere gestite centralmente e inoltrate alle varie ripartizioni o ubicazioni.
• Ricevere fax sul desktop - Maggiore efficienza in ufficio grazie all'unificazione di tutti i processi di comunicazione (fax, messaggi vocali, chiamate e e-mail).
• Registrazione conversazioni - La funzione può essere attivata per tutti gli utenti in modo da memorizzare accordi registrando tutte le conversazioni.
• Accesso veloce ai dati dei clienti - Integrazione in banche dati relative ai clienti e sistemi CRM. Con una chiamata in arrivo vengono visualizzati i dati relativi al chiamante. Tutte le informazioni relative al contatto in questione sono immediatamente disponibili.
• Selezione diretta da tutte le applicazioni Windows - Potendo chiamare direttamente da applicazioni come Microsoft® Windows®, Outlook® e CRM nonché Lotus Notes ® si risparmia tempo.