Essere sempre reperibili per clienti e fornitori è una necessità strategica delle agenzie di pubblicità e media. Non è importante se siano in atto trattative per la definizione dei termini di un progetto o per ottenere le tariffe migliori per un'inserzione. La communicazione deve essere rapida e senza intoppi. Con un sistema di telefonia IP come SwyxWare i collaboratori sono raggiungibili telefonicamente o per e-mail a prescindere dal luogo in cui si trovano e possono condurre telefonate importanti.

I vantaggi di un sistema di telefonia IP per agenzie di pubblicità sono tanti e si traducono in un vero vantaggio competitivo. Ne elenchiamo solo alcuni:

• Risposta alla chiamata - E' vitale che si risponda ad ogni chiamata. SwyxWare migliora la raggiungibilità dei collaboratori grazie al call routing intelligente, procedure che consentono di deviare le chiamate in maniera semplice e rapida: per evitare che le chiamate vanno a vuoto.
• Conferenze telefoniche - Senza per questo doversi appoggiare a un ulteriore operatore telefonico e senza macchinosi preparativi è possibile organizzare conferenze telefoniche con più clienti, fornitori o partner contemporaneamente.
• Telelavoro - Il sistema consente di dotare i collaboratori di un ambiente telefonico personalizzato che garantisce grande mobilità anche senza l'ausilio di costosi telefoni cellulari, indipendentemente se lavorano in ufficio o a casa.
• Registrazione conversazioni - Le conversazioni con clienti e fornitori possono essere registrate e archiviate. Ciò contribuisce ad appianare eventuali diversità di vedute e permette la registrazione di appuntamenti e particolari tariffe pubblicitarie.
• Generazione di affari - L'integrazione delle funzioni di telefonia in banche dati o sistemi CRM consente di vendere con un clic. Con una chiamata in arrivo vengono visualizzati i dati relativi al chiamante. Tutte le informazioni relative al contatto in questione sono immediatamente disponibili.
• Ampliamento con uffici e sedi nuove - Il sistema è scalabile quindi cresce assieme all'azienda. Basta acquistare nuove licenze per integrare utenti o uffici nuovi. Non ci sono limitazioni relative al server hardware.
• Modernissima tecnologia - Per sfruttare i vantaggi della telefonia IP e delle applicazioni ad essa legate.