Qui è possibile trovare un elenco delle caratteristiche salienti delle varie versioni dei prodotti SwyxWare. Per update del software accedere al settore download. Per un elenco completo di tutte le funzioni di SwyxWare consultare il quadro generale.

SwyxWare versione 6.20

SwyxWare versione 6.20 offre una serie di novità in quanto a terminali, Fixed Mobile Convergence con SwyxMobile e Administration:

• Nuova serie SwyxPhone: I nuovi modelli SwyxPhone L620, L640, L660 e L680 convincono per il loro design moderno e nel contempo ergonomico.
• Active Directory Integration: Una funzione nuova della versione 6.20 è l'integrazione negli strumenti Microsoft Active Directory Management. Grazie a questi strumenti l'amministrazione soprattutto di installazione di SwyxWare di ampie dimensioni è molto più semplice.
• Grazie al suporto di cellulari dual mode SwyxIt! Mobile è ancora più flessibile. Utenti di nuovi Nokia Smartphone possono così telefonare anche via SIP/WLAN nell'ambito di Swyx Mobile.

 Ulteriori dettagli di SwyxWare versione 6.20

SwyxWare versione 6.12

SwyxWare versione 6.12 è disponibile come versione SwyxWare Essential, SwyxWare Compact e Hosted SwyxWare. La versione 6.12 offre una serie di nuove funzioni interessanti e pratiche:

• SwyxIt! Messenger: Per la prima volta utenti SwyxIt! - possono inviare messaggi istantanei a altri colleghi (Instant Messages). La funzione è garantita dal nuovo strumento „SwyxIt! Messenger“.
• SwyxIt! Web Extension: Le nuove SwyxIt! Web Extensions rappresentanto uno strumente flessibile per visualizzare contenuti web sulla superficie di SwyxIt!.
• SwyxIt! Mobile V2.00: Nella versione V2.0 di SwyxIt! Mobile, fornita assieme a SwyxWare V6.12 sono state implementate diverse indicazioni da parte di clienti e partner SwyxIt! Mobile è da ora disponibile anche per la piattaforma BlackBerry (RIM).
• SwyxWare Compact: SwyxMobile fa ora parte integrante di SwyxWare Compact.
• SwyxIt! Modalità selezione per il modello S315: consente di comandare lo SwyxPhone S315 con SwyxIt!
• Funzioni della casella vocale e del fax migliorate Diversi aspetti delle funzioni di casella vocale e fax sono stati ottimizzati e consentono ora un migliore e diretto accesso a funzioni usate frequentemente.

Ulteriori dettagli di SwyxWare versione 6.12

• Integrazione di SwyxWare Essential/Compact e Hosted SwyxWare: SwyxWare V6.11 è la prima versione di SwyxWare che riunisce in un pacchetto software le tre versioni di SwyxWare disponibili. La variante Hosted SwyxWare, SwyxWare Essential come soluzione CPE o SwyxWare Compact come soluzione per piccole aziende con un massimo di 10 collaboratori possono quindi essere installate basandosi su un unico pacchetto software.Indipendentemente dalla piattaforma SwyxWare usata, Swyx garantisce il medesimo livello di sviluppo e funzionalità identiche.
• Possibilità di limitare il numero di utenti per profilo di funzioni
• Possibilità di limitare il numero di sale riunioni virtuali nell'ambito di un isntallazione SwyxWare. Soprattutto nell'ambito di un'installazione Hosted SwyxWare questi parametri di configurazione possono servire all'hoster per limitare il contesto entro il quale l'amministratore del cliente è concesso di configurare e amministrare individualmente le funzioni
• Adattamento particolare allo schema di indirizzo IP per scenari di hostingSwyxWare v6.11 contiene alcune estensioni importanti per l'integrazione nell'ambiente IP nell'ambito di particolari scenari di hosting
• Supporto della scheda SX2-express QuadBRI ISDN per PCI-Express Bus
• Menù contestuale dei tasti nome in SwyxIt! adattabile per l'integrazione di applicazioni di terzi

• SwyxMobile: integrazione di telefoni cellulari. Utilizzo di funzioni pratiche di SwyxWare come mettere in attesa chiamate, richiamate, scambio di chiamate, registrazione di conversazioni ecc. anche sui cellulari. Raggiungibilità mediante il numero interno (concetto del „numero unico“).

• SwyxIt! Mobile Clients per le piattaforme Symbian e Windows Mobile. SwyxMobile fa parte del pacchetto opzionale SwyxProfessional e può essere acquistato separatamente.
• Il nuovo telefono SwyxPhone S315 è una soluzione SIP conveniente che nonostante il prezzo contenuto offre tutti i vantaggi della telefonia IP.
• I nuovi telefoni SwyxPhone L420p e L520p sono dotati di una 10/100 Base-T Mini-Switch integrato. L'allacciamento per cuffia integrato ne rende assolutamente comodo l'uso anche da parte di chi telefona tanto.
• Un nuovo strumento per l'amministrazione web-based. Questo strumento consente agli amministratori e utenti autorizzati la configurazione remota di molte impostazioni senza dover accedere alla Microsoft Management Console in loco.
• Miglioramento delle operazioni di amministrazione: profili di amministrazione, profili di funzione e bulk administration sono stati principalmente sviluppati per facilitare e snellire le operazioni di amministrazione giornaliere. La limitazione di chiamate tra sedi migliora la gestione della banda. Source-Based Routing consente alle aziende di controllare meglio la gestione delle chiamate
• Codici funzione. Consente l'uso ada pparecchi DTMF di determinate funzioni di SwyxWare (ad es.interrogazione remota o l'impostazione di procedure di deviazione)
• Vantaggi dovuti dalla modifica sostanziale dell'architettura di SwyxWare V6.10: caching ottimizzato, compressione automatica, creazione di back up semplificata

• SwyxWare Essential il successore di SwyxWare 5.01 è una piattaforma per telefonia IP ampliabile per aziende di tutte le dimensioni.
• SwyxWare Compact è una soluzione compatta con tutte le funzioni ideale per piccole imprese e filiali autonome con un numero massimo di 10 utenti
• SwyxConnect è una soluzione per filiali completa che consente l'implementazione di SwyxWare in piccole sedi distaccate o filiali
• Nuovi pacchetti opzionali: SwyxConference (sale riunioni/accesso a conferenze e conferenze con più di 3 partecipanti, SwyxRecord per registrare una determinata conversazione su richiesta di un utente SwyxIt!)
• Pacchetto opzionale SwyxProfessional riunisce 6 dei pacchetti opzionali più ricercati (SwyxConference, SwyxCTI, SwyxECR, SwyxFax, SwyxRecord e SwyxVoicemail)
• Pacchetto opzionale SwyxMonitor consente la registrazione permanente di tutte le conversazioni e „Silent Call Intrusion“ consente l'intervento in silenzio per scenari di call center
• Pacchetto opzionale SwyxStandby è una soluzione di fallback server che garantisce la prosecuzione delle operazioni aziendali in caso di guasti.
• Una vasta scelta di nuove funzioni SwyxWare con miglioramento del supporto di sedi plurime, SIP, hunt groups, amministrazione, call control e call management e integrazione in Microsoft® Outlook®.
• SwyxIt! Now offre agli utenti un SIP client autonomo dotato di numerose funzioni solitamente prerogativa di aziende con impianti telefonici costosi e complessi (la soluzione viene fornita a piccole imprese e consumatori tramite provider di servizi attraverso accordi OEM con Swyx).

Server:

• Collegamento a provider di servizio per telefonia via internet (ITSP) mediante SIP-trunking
• Supporto di Telephone Number Mapping (ENUM)
• Supporto di Simple Traversal of UDP over NATs (STUN)
• Compressione vocale G.729a
• Supporto di nuovi terminali come SwyxPhone L520s/L540 con etichette digitali, modulo a tasti T520

Client:

• Collegamento senza rispondere alla chiamata
• Import/export per la rubrica personale
• Suoneria HiFi
• Nuove funzioni per superfici: Protocollo delle chiamate ad esempio per centralini, regolazione del volume semplificata mediante cursore
• Supporto del nuovo headset wireless H360

Server:

• Supporto di terminali SIP

Client:

• Outlook AddIn miglioratoIdentificazione nomi dall'Exchange Global Address ListSelezionare da e-mail, messaggio vocale, voce di calendario e contatti (simbolo nell'e-mail, calendario e modulo dei contatti)Selezione da tutte le cartelle (simbolo nella barra degli strumenti Outlook)Dialogo selezione migliorato (tasto rubrica, controllo nome, selezione dei numeri telefonici da visualizzare)Selezione di codici progetto dal dialogo selezione
• Ascolto mediante l'handset P250
• Attivazione automatica di NumLock
• Selezione del tipo di terminale per lo stato di connessione
• Limitazione alla configurazione

• Supporto di call transfer per impianti KIRK IP-DECT
• Supporto mediante Fallback SwyxServer per i modelli SwyxPhone

Server:

• Supporto Windows XP Service Pack 2
• Supporto di impianti KIRK IP-DECT
• Supporto di linee urbane analogiche
• Supporto dei nuovi telefoni IP SwyxPhone L420e, L420s, L440
• Miglioramento dell'interfaccia utente di SwyxPhone L400

Client:

• Miglioramenti per Windows Terminal ServerTAPI per Windows Terminal ServerCTI predefinitoNessuna restrizione nella modalità colore, il pacchetto server contiene una speciale superficie per terminal serverDisconnessione dallo SwyxServer all'interruzione del collegamento con il terminal client, connessione automatica alla ripresa della sessioneSwyxIt! locale, comandato via CTI (da SwyxIt! su terminal server): niente pop up, nessuna erazione a tasti collegamento, icona nera nella taskbar, niente icone per chiamate in arrivo nella taskbar, niente fumetti con consigli per le icone nella taskbar
• Per l'headset può essere configurata la funzione "sganciato" HookOff
• Configurazione di numeri sostitutivi (fake extension) sulle linee da parte dell'amministratore (interno "irreale" segnalato come numero chiamante)
• Fumetto della linea con brevi dettagli sulla chiamata

•   Auto-Attendant
• Informazioni supplementari sugli apparecchi degli utenti
• Modifica della superficie standard
• Nuovo servizio PhoneController
• Supporto dello SwyxPhone L400

Server:

• "pacchetto opzionale CTI per SwyPhone": Computer Telephony Integration (CTI), comando di uno SwyxPhone da SwyxIt!
• Supporto di Microsoft Windows Server 2003
• Compressione di messaggi vocali allegati (PCM, G.711, GSM, personalizzata)
• funzione richiesta richiamata, elenco richieste richiamata
• Funzioni di script nuove o modificate: WaitForDesconnect, Hold, Activate, DisconnectPassaggio del controllo della conversazione allo script di destinazione su ConnectTo()Terminare la registrazione (RecordMessage()) con un segnale DTMF liberamente programmabile o dopo x secondi di silenzioInnterruzione di ConnectTo() con un segnale DTMF liberamente impostabileUso di un suono personalizzato invece del segnale di allarme durante ConnectTo()PlayMessage con indicazione del punto di avvio
• Possibilità di editare la voce attuale dell'elenco chiamate dallo script
• Uso di MSDE 2000 come database engine predefinita
• Cancellazione di singole voci negli elenchi chiamate e riselezione

Client:

• Richiamata/Richiamata su occupato/Richiamata mediante tasto nome con utente occupato
• Configurazione del segnale di avviso di chiamata ("bussare")
• Fino a 99 linee configurabili
• "Suoneria silenziosa"
• Possibilità di disattivare la funzione "Collegamento su aggancio"
• Interrogazione della casella vocale
• Nuovi tasti collegamento: riduci a icona, conferenza, prendere una chiamata in sostituzione, richiamata, rispondere a uan richiamata, selezione da un'applicazione qualsiasi
• elenco chiamate, elenco riselezione: Cancellazione di singole voci
• La dimensione degli elenchi può essere modificata, la modifica della larghezza delle colonne viene modificata
• Invio di e-mail dall'elenco chiamate
• Configurazione della suoneria ampliata (suoneria abbinabile a numeri telefonici)
• Linee bloccate manualmente rimangono bloccate anche dopo le procedure di disconnessione/connessione
• Funzione drag & drop migliorata

• Manager conferenze supporta sale riunioni e conferenze indette da partecipanti)
• Funzione di registrazione dei dettagli delle chiamate ampliata
• Possibilità di impostare SwyxIt! su "occupato" Linee
• Selezione da qualsiasi applicazione Windows
• PIN per l'interrogazione remota modificabile dall'utente
• Configurazione dell'interrogazione remota standard nel CRM e GSE
• Modifica delle procedure di deviazione standard mediante telefono
• Libera disposizione delle regole standard nel Call Routing Manager
• Indicazione di chiamate in arrivo ottimizzata/Pop-up della finestra SwyxIt! ottimizzato (SwyxIt!)
• Soppressione supplementare dell'eco (SwyxIt!)

Server:

• Collegamento di più SwyxServer per il collegamento di sedi
• Collegamento home office/sede distaccata
• Collegamento di small offices senza SwyxServer autonomo o SwyxGate
• Compressione dati
• Fax-over-IP (T.38)
• Supporto di connessioni dati presso l'allacciamento ISDN interno (eccezione: X.31 (X.25 su canale D), presupposto: linea ISDN interna in gateway pubblico)
• Inoltro di informazioni sui costi a allacciamenti ISDN interni
• Riavvio automatico in caso di guasto (Watchdog)
• SwyxWare administration indica tutti i collegamenti attivi (esterni + interni)
• Interrogazione remota della casella vocale da qualsiasi telefono (mediante accesso al mailserver, IMAP4)
• Segnalazione visiva di messaggi nuovi sullo SwyxPhone
• Utenti "esterni" nella rubrica globale
• Funzione di registrazione dei dettagli delle chiamate ampliata

Client:

• Configurazione server automatica (via DHCP o DNS)
• Fallback (Backup) Server
• Interrogazione remota casella vocale
• Segnale di selezione diverso in presenza di messaggi vocali
• Display modificabile
• Caching di file ottimizzato
• Compressione voce
• Selezione delle cartelle dei contatti di Outlook da utilizzare

Pacchetto opzionale Extended Call Routing:

• Diverse nuove sezioni di script
• Utilizzo di terminologia logica
• Possibilità di inserire un proprio codice Visual Basic Script (ad es. per accedere a banche dati)
• Gestione ottimizzata delle linee di collegamento
• Limitazione dell'utilizzo del GSE
• Diversi gruppi di barre strumenti

• Accesso interno S0
• Registrazione di conversazioni (manuale/automatica)
• Condivisione di applicazione con un clic durante la conversazione
• Utilizzo di qualsiasi cartella di contatti di Outlook per l'identificazione di numeri
• Visualizzazione di nomi da contatti di Outlook sul display e in elenchi di SwyxIt!
• Libero abbinamento di MSN/Extensions per chiamate in uscita
• Abbinamento di codici progetto a chiamate
• Limitazioni alle chiamate
• Informazioni sui costi da ISDN
• Configurazione CDR via MMC
• Pacchetto opzionale SwyxWare SwyxFax
• Pacchetto opzionale SwyxWare Extended Call Routing

• SwyxServer e SwyxGate disponibili anche per LINUX
• Call Detail Records
• Tabella LCR modificabile
• Supporto di 4xS0-Gateway
• Configurazione dirigente/segreteria
• Supporto di SwyxIt! microtelefono USB
• Riselezione automatica
• Selezione di dispositivi audio per telefonare e per la riproduzione della suoneria
• SwyxIt! supporta la funzione 'Always on top'
• SwyxIt! comprensivo di regolazione volume
• Copiare e incollare tasti e aree informazione da superficie a superficie
• Library-Skin
• Nuovo design delle superfici, nuove superfici preconfigurate (ad es. poweruser, centralini)

• Call Routing Manager
• Azioni follow me in dipendenza del calendario di Microsoft Outlook
• Segnalazione raggiungibilità sui tasti nome
• Identificazione nomi mediante i contatti di Microsoft Outlook
• Protocollo delle chiamate nel diario di Microsoft Outlook
• SwyxPhone ottimizzato per l'uso di diverse modalità confortevoli
• Funzioni gruppo
• Nuova superficie

• Casella vocale
• Music on Hold
• Codifica voce G.711
• Amministrazione mediante Microsoft Management Console (MMC)
• superfici personalizzate (skin)
• Skin-editor
• Funzioni particolarmente confortevoli (inversione di chiamate, attesa, collgamento, deviazione ecc.)
• Selezione in blocco (blockdialing) o in sequenza (overlap sending)
• Suporto di FAX e DTMF (SwyxGate)
• Supporto funzione aggancio/sgancio (hook on/off)
• Least Cost Routing
• Supporto di client H.323
• Elenchi chiamate/riselezione
• Rubrica con segnalazione dello stato degli utenti
• e altro ancora