I servizi offerti dall'assistenza sono un aspetto fondamentale per la soddisfazione dei clienti e un rapporto a lungo termine. Anche un impianto telefonico affidabile è importante per raggiungere gli obiettivi aziendali. Un ruolo importante in questo contesto compete alla continua disponibilità cioè alla garanzia di funzionamento dell'impianto. Attraverso i propri distributori Swyx offre una serie di servizi si assistenza per garantire il funzionamento continuo delle soluzioni SwyxWare. Alcuni esempi per questo tipo servizio: helpdesk, configurazione e manutenzione remota, servizi in loco quali progettazione, installazione e soluzione di problemi.

Swyx è presente in tutto il continente europeo e assiste tramite i propri partner più di 9300 installazioni SwyxWare . Swyx opera in stretta collaborazione con leader di mercato per garantire servizi e prestazioni unitari e compatibil per tutti i prodotti SwyxWare.

• Documentazione SwyxWare (manuali, istruzioni brevi, modelli per l'intestazione del telefono)
• Software download (update di prodotto, driver e firmware, strumenti, superfici SwyxIt)
• Knowledgebase (banca dati scientifica per tutte le richieste al servizio di assistenza)
• Software-Upgrade Service (SUS)
• Installazione e progettazione
• Newsletter assistenza