Support Services sind ein wichtiger Schlüsselfaktor für zufriedene Kunden und eine langfristig angelegte Partnerschaft. Nur mit einer zuverlässigen Telefonanlage erreichen Kunden ihre Unternehmensziele. Daher spielt die betriebliche Verfügbarkeit eine bedeutende Rolle. Swyx bietet über seine Vertriebspartner eine Vielzahl von Support Services und stellt so die Verfügbarkeit der SwyxWare-Lösungen zuverlässig sicher. Beispiele sind remote Support Services wie Helpdesk, Fernkonfiguration und -wartung, sowie unterschiedlichste Vor-Ort-Dienste zur Unterstützung von Projektplanung, Installationen und Troubleshooting.

Swyx ist europaweit aufgestellt und betreut über seine Vertriebspartner mehr als 8500 SwyxWare Installationen für seine Kunden. Die enge Zusammenarbeit mit weiteren marktführenden Herstellern wie Lancom oder Voxtream garantiert Service-Leistungen aus einer Hand für das komplette SwyxWare Produktportfolio.

• SwyxWare Dokumentation (Handbücher, Kurzanleitungen, Vorlagen für die Telefonbeschriftung)
• Software Downloads (Produkt-, Treiber- und Firmwareupdates, Tools, SwyxIt- Skins)
• Knowledgebase (die Wissensdatenbank für alle SwyxWare Supportanfragen)
• Software-Upgrade Service (SUS)
• Installation und Projektplanung
• Support Newsletter