SwyxVoicemail

Stellen Sie sich vor, dass Sie für einige Minuten den Schreibtisch verlassen, zurückkehren und feststellen, dass Sie einen Anruf Ihres wichtigsten Kunden verpasst haben. Was geschieht, wenn Sie im Urlaub sind? Finden Sie auf Ihrem Schreibtisch einen Stapel mit handschriftlichen Nachrichten vor, von denen Sie einige nicht lesen können, weil die Handschrift unleserlich ist? Müssen Sie sich auf einen Kollegen verlassen, der Ihnen Ihre Nachrichten am Telefon vorliest, wenn Sie sich auf einer Geschäftsreise befinden, damit Ihre Kunden oder Interessenten nicht auf Ihren Rückruf warten müssen?

Swyx bietet mit SwyxVoicemail Voicemail-Funktionen, die mehr können als ein persönlicher Anrufbeantworter. Mitarbeiter im Büro können mit einem Blick auf das Telefon sehen, ob eine Nachricht eingegangen ist – diese kann einfach über eine Taste abgehört werden. Zusätzlich zum Abhören von Voicemails über das Telefon auf dem Schreibtisch kann ein Teilnehmer am PC auf der SwyxIt!-Oberfläche sehen, dass eine Voicemail eingegangen ist, und kann diese mit einem Mausklick abhören. Mobile Mitarbeiter, die häufig unterwegs sind, können ihre Voicemails von jedem Telefon aus einfach per Fernabfrage oder durch Anmelden auf dem SwyxIt!-Client abholen.

Alle Mail-Server werden unterstützt. Das bedeutet, dass die Benutzer von E-Mail-Anwendungen wie Microsoft® Outlook® oder Lotus Notes® die Voicemails im Posteingang erhalten und diese wie eine normale Email auch weiterleiten, kopieren oder archivieren können. Damit können die Anwender auch die Reihenfolge bestimmen, in der Voicemails abgehört und beantwortet werden – und es können die wichtigen Nachrichten vorgezogen werden. Wenn ein Anwender aus einer Vielzahl von Voicemails die Möglichkeit hat, die wichtigsten zuerst zu bearbeiten, kann dies einen entscheidenden Einfluss auf die Unternehmensprozesse haben.

SwyxVoicemail bietet folgende Vorteile:

• Mit den umfangreichen Voicemail-Funktionen von SwyxVoicemail werden wichtige Nachrichten nie wieder verlegt, falsch geschrieben oder missverstanden
• Mobile Mitarbeiter und Mitarbeiter, die von zuhause aus arbeiten, können schneller reagieren, weil sie ihre Voicemails problemlos auch mittels Email abrufen können
• Die Benutzer können ihre Reaktion auf Voicemails auf der Grundlage des Namens und/oder der Rufnummer des Anrufers problemlos nach Wichtigkeit einstufen und so wichtigen Kunden besseren Service anbieten