Um die durchschnittlichen Umsätze pro Benutzer zu erhöhen, ist es erforderlich, dass Sie sich von anderen Wettbewerbern durch ein besseres Service-Angebot differenzieren. Hosted SwyxWare bietet Ihnen bereits standardmäßig eine Lösung mit großem Funktionsumfang, zusätzlich können Sie zwischen einer großen Anzahl von zusätzlichen Optionen wählen:

Pro User Optionen:

• Nutzung der Systemtelefone
• CTI für Systemtelefone (SwyxCTI)
• PBX - Funktionalität für Mobilfunkgeräte (SwyxMobile)
• Voicemail-Funktionalität, abrufbar per Remotezugriff mit einem Telefon, per SwyxIt! Softphone oder per Mobiltelefon. Kann als WAV-Dateianhang an eine E-Mail-Adresse gesendet werden (SwyxVoicemail)
• Faxversand- und Empfang an jedem Arbeitsplatz (SwyxFax)
• Leistungsfähiges Anrufmanagement mit Hilfe eines grafischen, Script-basierten Tool (SwyxECR)
• Mitschneiden von Gesprächen, aktivierbar per Softphone während eines Gesprächs (SwyxRecord)
• System- und unternehmensweites Aufzeichnen von Gesprächen, z.B. für Call Center  (SwyxMonitor)

Optionen für jede virtuelle PBX:

Die folgenden Funktionalitäten können allen Benutzern einer virtuellen PBX angeboten werden.

• Konferenzräume / Konferenzschaltungen
• Parallele Sprachkanäle (für externe Rufe, dazu ist mindestens 1 Sprachkanal erforderlich)
• Parallele T.38 Faxkanäle