Seit Juni 2010 gibt es den neuen Berlecon Report zum Thema UC meets Business - Kommunikationsgestützte Geschäftsprozesse in der Praxis.

Unified Communications (UC) hat sich in den letzten Jahren zu einem Top-Thema auf der Management Ebene entwickelt. Mittlerweile haben knapp 50% der deutschen Unternehmen ab 200 Mitarbeitern zusätzlich zur traditionellen TK-Anlage eine UC-fähige Infrastruktur installiert. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich jedoch, dass die meisten UC-Implementierungen bislang keine Integration von Businessanwendungen beinhalten.

Um UC als Thema nachhaltig zu entwickeln, müssen Businessintegrationen ausgebaut und UC-Businessanwendungen stärker in den Fokus gestellt werden.

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Der Report richtet sich vor allem an Businessentscheider, die sich primär für Möglichkeiten der Prozessverbesserung interessieren.

UC steht als Dachbegriff für die Verbindung und Erweiterung bestehender Integrationskonzepte im Kommunikationsumfeld, welches folgende Grafik anschaulich visualisiert.

Berlecon Research ist ein unabhängiges Analysten- und Beratungshaus mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen bewertet seit mehr als 10 Jahren Chancen und Herausforderungen neuer ITK-Technologien, im Fokus der Analysen steht der deutsche Markt. Schwerpunktthemen sind IT Services & Outsourcing sowie Mobility & Business Communications.