Während der Telefonie-Sektor in der Vergangenheit vor allem von einer kleinen Anzahl von Carriern und Technologie-Anbietern beherrscht wurde, hat sich der Markt durch die zunehmende Verbreitung von VoIP- und IP–Lösungen für eine größere Gruppe neuer Lösungsanbieter mit innovativen Geschäftsmodellen geöffnet.  Dies hat für Endkunden und Unternehmen nicht nur den Vorteil, dass sie sich zwischen einer größeren Auswahl an Produkten und Dienstleistungen entscheiden können, sondern auch zwischen einer größeren Auswahl an unterschiedlichen Anbietern:

• Carrier
• Internet Service Provider (ISPs)
• Mobile Virtual Network Operators (MVNOs)
• Internet Telephony Service Providers (ITSPs)
• Applications Service Providers (ASPs)

Eine der vielversprechendsten Marktchancen für Service Provider ist die Möglichkeiten, ihren Geschäftskunden PBX-Funktionalität als „gehosteten“ Dienst anzubieten.

Service Provider können alternativ einen SIP Client als Stand-Alone Produkt anbieten (SwyxIt! Now).