Große Unternehmen  

• Uneingeschränkte Mobilität – unabhängig vom Standort und Endgerät
• Höhere Produktivität durch integrierte Kommunikation (Unified Communications)
• Geringere Total Cost of Ownership (TCO) durch Nutzung branchenüblicher Hardware- und Software-Systeme
• Mehr Flexibilität: Funktionalität bedarfsabhängig erweitern
• Hohe Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit

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Optimale Erreichbarkeit und Mobilität

In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs ist es heutzutage für jedes Unternehmen wichtig,  für Interessenten, Kunden, Geschäftspartner optimal erreichbar zu sein und schnell zu reagieren. SwyxWare unterstützt Sie hierbei mit umfangreichen IP-Telefonie- und Unified Communications - Funktionen, die Sie in die Lage versetzt, mit Geschäftspartnern professioneller und effizienter zu kommunizieren.  

Beispielsweise können Sie auf einfache Weise Ihre eigenen, individuellen Regeln für die Behandlung eingehender Rufe festlegen – etwa in Abhängigkeit von der Tageszeit oder der Verfügbarkeit gemäß Microsoft Outlook. Sie können Rufe, die nicht angenommen werden können, an Teamkollegen oder Abteilungen oder die Voicemail-Box weiterleiten. Bei den Regeln zur Anrufbehandlung kann es sich sowohl um sehr einfache Parameter handeln als auch um komplexe Entscheidungs-, Aktions- und Behandlungssequenzen. So ist sichergestellt, dass die Anrufe immer an das richtige Ziel gelangen.

Durch umfangreiche Präsenzinformationen ist für den Benutzer dabei stets ersichtlich, ob der gewünschte Gesprächspartner momentan für ein Anruf verfügbar ist, gerade spricht oder etwa ausgeloggt/nicht verfügbar ist.

Fixed-Mobile Convergence (FMC) von Swyx ermöglicht es, Mobiltelefone in Ihre Unternehmenskommunikation zu integrieren. Dadurch können Mitarbeiter alle wichtigen Komfortfunktionen der IP-Telefonanlage auch mit dem Handy nutzen. Gleichzeitig ist jeder Mitarbeiter mit jedem Telefon (Festnetz-, Mobiltelefon) unter einer Telefonnummer zu erreichen.

Bessere Integration durch Unified Communications  

Mit Unified Communications können Mitarbeiter stets den optimalen Kommunikationsdienst nutzen, ohne die Applikation wechseln zu müssen. Wenn Sie beispielsweise eine neue Voicemail empfangen haben, können Sie direkt und ohne Umwege einen Rückruf initiieren, per Fax oder E-Mail antworten oder die Voicemail an Teamkollegen weiterleiten. Unified Communications bedeutet auch Integration von Fax Voicemail in die E-Mail Clients der führenden Groupware-Programme. Dadurch sind Mitarbeiter in der Lage, beispielsweise Faxe mit Hilfe der Microsoft Outlook - Kontakteleiste zu versenden oder aus Lotus Notes heraus zu telefonieren.

Geringere Total Cost of Ownership (TCO) durch Nutzung branchenüblicher Hardware- und Software - Systeme  

Zunehmend mehr Unternehmen haben erkannt, dass die tatsächlichen Gesamtkosten (Total Cost of Ownership)  bei Investitionsgütern weit über die reinen  Anschaffungskosten hinausgehen. Die Total Cost of Ownership (TCO) beinhalten daher auch die Aufwendungen für Administration, Wartung und Training. SwyxWare läuft auf Microsoft Windows Server Plattformen und nutzt damit die gleiche Basis-Technologie wie Ihre anderen Anwendungen, z.B. Ihre Groupware-  oder CRM – Applikationen. Dies bedeutet, dass Sie lediglich eine einzige Plattform verwalten müssen. Da SwyxWare eine softwarebasierte Lösung ist, können sehr viel Funktionen, die früher einen ausgebildeten Systemtechniker erforderlich machten (z.B. einen neuen Benutzer konfigurieren) von nahezu jedem Mitarbeiter in wenigen Minuten übernommen werden. Ihre Mitarbeiten können außerdem mit einer Anwendung arbeiten, die das gleiche „Look & Feel“ hat wie die bereits vorhandenen. Das reduziert die Einarbeitungsszeit auf ein Minimum und steigert Akzeptanz enorm.    

Mehr Flexibilität: Funktionalität bedarfsabhängig erweitern

SwyxWare bietet Ihnen als Basis bereits standardmäßig eine Lösung mit großem Funktionsumfang. Darüber hinaus können Sie zwischen einer großen Anzahl von zusätzlichen Optionen wählen, die Sie abhängig von individuellen Anforderungen flexibel hinzufügen können, wenn Sie dies auch tatsächlich benötigen. Wenn Sie Ihr Business auf weitere Standorte ausweiten möchten, so hilft Ihnen SwyxWare auch dabei: Sie können sowohl flexibel und einfach die SwyxWare-Technologie von Ihrem Firmen-Hauptsitz auf andere Filialen übertragen als auch eine separate, Komplettlösung in der Zweigstelle installieren.  

Hohe Anforderungen an Verfügbarkeit

Kommunikation und Telefonie ist für jedes Unternehmen überlebenswichtig. Für Unternehmen mit besonders hohen Anforderungen an die Ausfallsicherheit, steht die SwyxStandby – Option zur Verfügung. Dadurch können Ausfallzeiten, z.B. aufgrund eines Hardwaredefekts, enorm reduziert werden. Der Standby-Server überwacht den primären SwyxWare-Server und aktualisiert die eigene Datenbank fortwährend, so dass im Falle eines Systemfehlers die Unternehmenskommunikation innerhalb von wenigen Sekunden wiederhergestellt wird.