Sowohl für die Erschließung neuer Mandantenkreise als auch für die Sicherung bestehender Mandanten ist es notwendig, dass der jeweils benötigte Rechtsexperte in einer Anwaltskanzlei immer zur Verfügung steht. Bestimmt kennen Sie diese Situation: Sie sind nicht im Büro und werden von der Rezeption darum gebeten, einen wichtigen Mandanten zurückzurufen. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, über eine Telefonanlage zu verfügen, die Anrufe unter Berücksichtigung der Wichtigkeit eines Mandanten weiterleiten kann. In diesem Falle hätten Sie die Möglichkeit, Anrufe von wichtigen Mandanten zu identifizieren und direkt auf Ihr Mobiltelefon oder auf ein Telefon in der Nähe Ihres Aufenthaltsortes weiterleiten zu lassen, um sie dann sofort anzunehmen.

Außerdem kann es aufgrund strenger Richtlinien erforderlich sein, wichtige Telefongespräche zu dokumentieren. In solchen Fällen ist es hilfreich, wenn Ihr Telefon in der Lage ist, Gespräche aufzuzeichnen und in leicht zugänglicher Form zu speichern.

Eine SwyxWare Telefonanlage kann Sie bei der Lösung dieser Probleme unterstützen, da sie das Ressourcenmanagement verbessert und Ihnen damit Wettbewerbsvorteile verschafft.

Für eine Anwaltskanzlei hat eine IP-Telefonielösung von SwyxWare zahlreiche Vorteile. Um nur einige zu nennen:

• Maximieren Sie das gewinnbringende Potenzial Ihrer Rechtsanwälte - Die in Ihrer Anwaltskanzlei tätigen Rechtsexperten für die einzelnen Aufgabengebiete können unabhängig von ihren Tätigkeitsorten für Mandanten arbeiten.
• Bündelung der Telefonvermittlung - Wenn ausschließlich die IP-Telefonie eingesetzt wird, können alle Anrufe an einem Standort zentral verwaltet und dann je nach Erreichbarkeit und Wichtigkeit transparent an die betreffenden Abteilungen und Standorte weitergeleitet werden.
• Individuelle Erstellung von Mandantenrechnungen - Eine vollständige Protokollierung der Telefonaktivitäten ermöglicht eine genauere und schnellere Erstellung der Mandantenrechnungen mit den zugehörigen Gebührenpositionen, ohne dass dazu Telefonrechnungen benötigt werden.
• Integration in die Kontaktverwaltungssoftware - Durch die Möglichkeit zur Integration gängiger Anwendungen (Microsoft Outlook, CRM, Rechnungserstellung, E-Mail) kann bei eingehenden Anrufen ein Kontaktfenster angezeigt werden, das alle Kontaktinformationen zum Anrufer enthält.
• Mobilität und Arbeiten am Remotestandort - Während Sie im Gericht sind, können Sie per Telefon oder Notebook über eine VPN-Verbindung mit Ihrem Büro kommunizieren. Durch den unmittelbaren Zugriff auf die Telefonumgebung Ihres Büros können Sie Telefonate genauso annehmen, als wären Sie persönlich dort.
• Standortübergreifende Verbindungen - Niedrigere Telefongebühren für Verbindungen zwischen Standorten und mobilen Mitarbeitern. Die Kommunikation mit der TK-Anlage des Unternehmens kann über die vorhandenen IP-Verbindungen zwischen den Standorten und Niederlassungen erfolgen.
• Faxdokumente über den Desktop empfangen - Dies steigert die Effizienz im Büro, da alle Kommunikationsvorgänge (Fax, Voicemail, Telefon und E-Mail) zentralisiert sind und wichtige Faxdokumente nicht mehr am Faxgerät vergessen werden können.