Bestimmt ist Ihnen die folgende Situation vertraut: Schulpförtner oder Telefonvermittlung reichen Ihnen einen Zettel, mit dem Sie dringend zum Rückruf eines Kollegen, Schülers oder Elternteils aufgefordert werden. In derartigen Fällen ist es sehr praktisch, über eine Telefonanlage mit erweitertem Funktionsumfang zu verfügen, die Anrufe entweder auf das Mobiltelefon oder auf ein Telefon in der Nähe des momentanen Tätigkeitsortes umleitet. Auf diese Weise kann ein Schuldirektor beispielsweise das Lehrpersonal über geänderte Stundenpläne, Klassenraumverteilungen und andere alltägliche Verwaltungsaufgaben informieren.

Die staatlichen Finanzmittel für den Bildungsbereich werden ständig reduziert und die Konkurrenz zwischen den privaten Institutionen wird immer härter. Deshalb rückt die Kommunikation als Instrument zur eigenen Existenz- und Wachstumssicherung immer mehr in das Bewusstsein der Verantwortlichen. Es gibt auch zunehmend Interesse an Verbesserungen der Kommunikationsmöglichkeiten mit Eltern und Vertretern der Verwaltung. Swyx bietet eine leistungsfähige Kommunikationslösung an, mit deren Hilfe Sie schneller reagieren, die Effizienz steigern, die Kommunikationskosten senken und gleichzeitig das Niveau anheben können.

Die nachstehenden Funktionen der SwyxWare-Lösung sind nach unserer Einschätzung im Bildungsbereich besonders wichtig:

• Verbesserter Zugang zu Lehrkräften und Verwaltungsmitarbeitern - Die intelligente Call Routing-Funktion verbessert die Erreichbarkeit von Lehrern und Dozenten, da sie mühelos und schnell Anrufumleitungen einrichten können.
• Mobilität - Die mobile Bürolösung verbessert die Erreichbarkeit von Lehrern und Dozenten, da diese sich eine persönliche Telefonumgebung einrichten können, die sie überall nutzen können, wo sie sich anmelden. So ist Hot-Desking (wechselnde Einsatzorte) und Arbeiten am Remotestandort möglich.
• Bessere Sichtbarkeit von Anrufen - Verwalter und Administratoren können sofort erkennen, wer gerade telefoniert und wer erreichbar ist.
• Campusübergreifende Verbindungen - Niedrigere Telefongebühren für Verbindungen zwischen Standorten und mobilen Mitarbeitern. Die Kommunikation mit der TK-Anlage der Einrichtung kann über die vorhandenen IP-Verbindungen zwischen Standorten und Nebenstellen erfolgen.
• Zusammenfassung von Telefonleitungen - Um die Kosten zu reduzieren, können alle teuren Telefonleitungen eines Campus durch eine kostensparende und einheitliche Breitbandlösung ersetzt werden.
• Einfache Installation und Administration - Sie sparen Zeit und Geld, da der vorhandene Administrator die Wartung und Aktualisierung des Systems übernehmen kann, ohne dass kostspielige Serviceverträge abgeschlossen werden müssen.
• Höhere Produktivität des Lehrpersonals - Kostenreduzierung und Unterstützung der internen Kommunikation durch Verwaltung grundlegender Vorgänge, wie der automatischen Weiterleitung interner Rufe anhand des Empfängernamens (auch bei externen Anrufen) und der Eintragung von Krankheitstagen und Schüler-/Studentenanwesenheit etc.
• Exakte Weiterberechnung von Anrufen - Da das System einfach zugängliche Einzelverbindungsinformationen liefert, können Schüler und Lehrkräfte bei Bedarf für private Telefongespräche zur Kasse gebeten werden.
• Konferenzserver - Durchführung von Fernunterricht, ohne Drittanbieter für Konferenzdienste.