Anwenderbericht: Gemeinde Goldach

Die Verantwortlichen der Gemeinde Goldach haben sich nach intensiven Produkt- und Preisvergleichen ganz klar für die Komplettlösung von der Firma Swyx entschieden, basierend auf der zukunftsorientierten Voice-over-IP-Technologie.

Als erste Gemeindeverwaltung der Ostschweiz hat sich die Gemeinde Goldach für den Einsatz einer Voice-over-IP-Lösung entschieden. Bis zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme des neuen Systems war eine herkömmliche Telefonanlage im Einsatz. Als Endgeräte waren weitesgehend analoge Telefonapparate ohne Display vorhanden. Die Verteilinstallation war bereits größtenteils über die universelle Gebäudeverkabelung realisiert. Die Betreuung des vorhandenen Systems war im Verhältnis sehr teuer, da die kleinsten Änderungen vom externen Fachpersonal ausgeführt werden mussten.

Diverse Lösungsvorschläge

Von der Gemeinde wurden diverse Unternehmen beauftragt, einen Lösungsvorschlag mit dem entsprechendem Kostenvoranschlag auszuarbeiten. Die Firma Nucom AG hatte bereits nach dem ersten Gespräch analysiert, dass die Komplettlösung von Swyx der richtige Schritt ist in die Zukunft ist.

Das Produkt wurde über Wochen sehr intensiv getestet. Die Funktionsfähigkeit bei Ausfall der Datenserver oder der Stromversorgung waren sehr wichtige Kriterien für die Entscheidung, auch weil die Telefonapparate des Feuerwehrdepots angeschlossen sind. Auch die Zuverlässigkeit des Systems überzeugte.

Interne Administration

Mit der neuen Swyx-Lösung werden diverse Änderungen wie Benutzernamen, Rufverteilungen, Berechtigungen, Tastenbelegungen und Kurzwahlen durch den intern Verantwortlichen über die Windows-Administrationsoberfläche ausgeführt. Herr August Spirig ist sehr erfreut über diese Möglichkeiten; dadurch sind die laufenden Kosten im Verhältnis wesentlich niedriger als beim abgelösten System.